Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di KÓFUCHÎ Sàrl

Attribuiamo grande importanza alla protezione e al rispetto della tua privacy. La presente informativa ha lo scopo di informarti sulle nostre pratiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle informazioni che ci fornisci tramite il nostro sito web.

Articolo 1. Identità e dati di contatto del titolare del trattamento

In conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, la presente Informativa sulla privacy è fornita all'utente da KÓFUCHÎ Sàrl in qualità di titolare del trattamento.

KÓFUCHÎ Sàrl è una società a responsabilità limitata con un capitale di CHF 20.000, iscritta al Registro di commercio del Canton Ginevra con il numero IDE CHE-177.385.793, con sede legale in Rue Saint Jean 54A, 1203 Ginevra, Svizzera.

KÓFUCHÎ Sàrl è l'editore del sito web www.kofuchi.com.

Se desideri accedere, correggere, modificare o cancellare qualsiasi dato personale in nostro possesso, presentare un reclamo o semplicemente richiedere maggiori informazioni, puoi contattare il nostro titolare del trattamento dei dati contattandoci:

Tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web;
Oppure via email all'indirizzo contact@kofuchi.com;
Oppure via posta a KÓFUCHÎ Sàrl, Rue Saint Jean 54A, 1203 Ginevra, Svizzera;
Oppure telefonicamente al numero +41 22 733 33 10, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Articolo 2. Informazioni personali raccolte

Quando effettui un acquisto sul nostro sito web, come parte del nostro processo di vendita, raccogliamo i seguenti dati personali:

Nome e cognome,
Indirizzo email,
Indirizzo di fatturazione,
Indirizzo di spedizione,
Numero di telefono.
Se rifiuti di fornire i dati personali richiesti, non saremo in grado di evadere il tuo ordine.

Quando navighi sul nostro sito web, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer, che ci fornisce informazioni sul tuo browser e sul tuo sistema operativo.

Con il tuo consenso, potremmo inviarti e-mail sulle nostre novità, nuovi prodotti e offerte promozionali.

Articolo 3. Finalità del trattamento

Nell'ambito delle nostre vendite e consegne di prodotti e servizi, implementiamo il trattamento dei dati personali per le seguenti finalità:

Elaborare i pagamenti, gestire la fatturazione e la contabilità;
Elaborare e monitorare gli ordini e la consegna dei prodotti;
Rispondere alle richieste e alle domande dei Clienti e comunicare con loro;
Promuovere i nostri servizi.
Alcune delle operazioni di trattamento implementate sono:

Necessarie per l'esecuzione del Contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali: gestione e consegna degli ordini, elaborazione dei pagamenti, risposta alle richieste di informazioni;
Necessarie per operazioni di prospezione commerciale come l'invio di informazioni via e-mail;
Necessarie per adempiere a un obbligo di legge: ciò include le operazioni di trattamento la cui finalità è la fatturazione e la contabilità.

Articolo 4. Destinatari dei dati raccolti

I dati raccolti sono principalmente destinati al trattamento da parte del Titolare del trattamento, del fornitore di hosting, del fornitore di servizi di consegna, del fornitore di servizi di pagamento, dei reparti marketing, dei reparti di sicurezza IT, dei reparti vendite, consegne e ordini, dei subappaltatori coinvolti nelle operazioni di consegna e vendita e di qualsiasi autorità legalmente autorizzata ad accedere ai dati personali in questione.

Articolo 5. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati raccolti solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità del trattamento, senza superare i due (2) anni dalla nostra ultima interazione con l'utente.

Tuttavia, potremmo conservare determinati dati necessari per ottemperare a obblighi legali, regolamentari, giudiziari o amministrativi per la durata stabilita dagli obblighi di legge applicabili.

Articolo 6. Consenso

Come si ottiene il mio consenso?

Quando ci fornisci informazioni personali per verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, presupponiamo che tu acconsenta alla loro raccolta e al loro utilizzo solo per quello specifico motivo.

Se ti chiediamo i tuoi dati personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso espresso o ti daremo la possibilità di rifiutare.

Articolo 7. Diritti dell'utente

In conformità con il DPA e il GDPR, il Cliente ha i seguenti diritti sui propri dati personali:

il diritto di accedere, rettificare, aggiornare e cancellare le informazioni che lo riguardano;
il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi, senza fornire alcuna motivazione e gratuitamente, e all'utilizzo di tali dati per finalità di marketing diretto;
il diritto di limitare il trattamento, che consente, in determinate circostanze, la sospensione temporanea del trattamento;
il diritto di interrogare il titolare del trattamento in merito ai propri dati personali;
di definire linee guida relative al destino dei propri dati personali dopo la propria morte;
il diritto alla portabilità dei dati da un sistema automatizzato a un altro, senza che il titolare del trattamento possa impedirlo;
il diritto di essere informato mediante notifica in caso di violazione della sicurezza o di accesso illecito ai propri dati;
il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento;
Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo in caso di violazione di tali diritti da parte del titolare del trattamento.
Il Cliente può esercitare i diritti sopra descritti contattandoci all'indirizzo contact@kofuchi.com o per posta a KÓFUCHÎ Sàrl, Rue Saint Jean 54A, 1203 Ginevra, Svizzera.

Articolo 8. Divulgazione

Potremmo divulgare i tuoi dati personali se siamo tenuti a farlo per legge o in caso di violazione dei nostri Termini di servizio.

Articolo 9. Shopify

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Shopify ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati vengono archiviati tramite l'archiviazione dati, i database e l'applicazione generale di Shopify. I tuoi dati vengono archiviati su un server sicuro protetto da firewall.

Pagamento:

Se scegli un gateway di pagamento diretto (come Stripe o Mollie), Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. Queste informazioni sono crittografate tramite lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati relativi alle transazioni di acquisto vengono conservati solo per il tempo necessario a completare l'ordine. Successivamente, i dati relativi alle transazioni di acquisto vengono eliminati.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard e American Express.

I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per ulteriori informazioni, consulta i Termini di servizio o l'Informativa sulla privacy di Shopify.

Articolo 10. Trasferimento dei tuoi dati personali

In generale, potremmo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di servizi di cui ci avvaliamo. Questi raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria a fornire i servizi che ci forniscono e ci impegniamo a garantire che rispettino rigorosamente gli stessi obblighi che ci assumiamo ai sensi del presente Contratto.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri fornitori di servizi, tra cui:

Shopify: soluzione di e-commerce utilizzata da KÓFUCHÎ, la cui informativa sul trattamento dei dati personali, che il Cliente dichiara di accettare con la presente, è disponibile al seguente link: https://help.shopify.com/fr/manual/privacy-and-security/privacy;
Social media: utilizziamo diversi cookie di social media (ad esempio, Facebook, Instagram, YouTube). Durante la navigazione sul nostro sito, i dati di navigazione possono essere trasferiti direttamente al social media in questione, anche senza alcuna interazione diretta da parte tua. Una volta che lasci il nostro sito o vieni reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terze parti, non sei più soggetto alla presente Informativa sulla privacy o ai Termini di servizio del nostro sito.

Link:

Potresti essere indirizzato a lasciare il nostro sito cliccando su determinati link presenti sul nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi altri siti e ti invitiamo a leggere attentamente le loro informative sulla privacy.

Articolo 11. Sicurezza

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, implementiamo una serie di misure di sicurezza e seguiamo le migliori pratiche del settore.

Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, questi verranno crittografati utilizzando la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) e archiviati con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, rispettiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

Proteggiamo i tuoi dati personali anche offline. Solo i dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere un lavoro specifico (ad esempio, fatturazione o assistenza clienti) hanno accesso ai dati personali identificabili. I computer e i server utilizzati per archiviare i dati personali identificabili sono conservati in un ambiente sicuro.

Articolo 12. Cookie

Un cookie è un piccolo file informatico, memorizzato e letto quando visiti un sito web.

Esistono diverse categorie di cookie:

Cookie tecnici (inclusi i cookie di misurazione dell'audience): ci consentono di determinare se hai effettuato l'accesso alla tua area clienti o all'area riservata, di gestire la tua selezione di prodotti o servizi, ecc. Il sito può anche utilizzare cookie statistici e di misurazione dell'audience per determinare il numero di visitatori e le sezioni visitate;
Cookie di applicazioni di terze parti: vengono utilizzati, in conformità con gli articoli precedenti, da Google e dai social network;
Cookie opzionali: hanno lo scopo di migliorare l'esperienza utente e facilitare le tue ricerche suggerendo prodotti e offerte correlati ai tuoi interessi.
Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo:

_session_id, identificatore univoco di sessione, consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla tua sessione (referrer, landing page, ecc.). _shopify_visit, nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema di tracciamento analitico interno del nostro fornitore di siti web per registrare il numero di visite.
_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio da parte di un cliente univoco.
cart, token univoco, persistente per 2 settimane, memorizza le informazioni sul carrello.
_secure_session_id, token di sessione univoco
storefront_digest, token univoco, indefinito. Se il negozio ha una password, questa viene utilizzata per determinare se il visitatore attuale ha accesso.
Alcuni cookie, come i cookie tecnici, sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere installati senza il tuo consenso. Tutti gli altri cookie richiedono il tuo consenso.

Puoi accettare o rifiutare questi cookie, parzialmente o completamente, alla prima visita del sito web. Questi cookie scadono dopo tredici (13) mesi. Sei libero di revocare il tuo consenso e modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.

Puoi anche configurare il tuo browser per accettare o rifiutare determinati cookie seguendo questi link:

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Microsoft Edge https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
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Google Chrome http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-Site-firefox
Opera https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Articolo 13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto Si prega di consultarla frequentemente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul nostro sito web.

Per qualsiasi domanda sulla nostra Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo contact@kofuchi.com o per posta all'indirizzo KÓFUCHÎ Sàrl, Rue Saint Jean 54A, 1203 Ginevra, Svizzera.